"Dengan teknisi yang memiliki kualifikasi jelas, pelanggan dapat memperoleh penanganan teknis yang cepat dan tepat di setiap titik layanan Mercedes-Benz,” tambahnya.
Sebelumnya, tim teknisi juga mendapat briefing khusus. Mulai dari panduan pelaksanaan rescue, tipe gangguan yang sering terjadi saat mudik, hingga cara perbaikan praktis di lapangan.
Lokasi Bengkel Siaga dan Service Point
Bengkel Siaga:
- Medan: PT Kanindo Mitra Usaha
- Pekanbaru: PT Mas Auto Germania
- Lampung: PT Alun Indah Lampung
- Jakarta: PT Hartono Raya Motor Jakarta
- Bandung: PT Citrakarya Pranata
- Semarang: PT Hartono Raya Motor Semarang
- Yogyakarta: PT Kalimas Arubu Indonesia
- Surabaya: PT Transforma Oto Prima
Service Point:
- RM Brawijaya – Cirebon: PT Citrakarya Pranata
- RM Raos Eco – Gringsing: PT Hartono Raya Motor Semarang
- RM Lestari – Kebumen: PT Transforma Oto Prima
- RM Puritama – Situbondo: PT Hartono Raya Motor Surabaya
Setiap posko menjangkau radius sekitar 150 km, teknisi standby 24 jam, dengan respon awal sekitar 10 menit. Sebagian besar gangguan bisa diatasi langsung di lokasi, terutama masalah elektrikal ringan.
Selain servis darurat, pelanggan juga dapat konsultasi gratis dan bebas biaya jasa. Ada juga Promo Mudik 2026 untuk pembelian suku cadang selama program berlangsung.