OTOMOTIFXTRA.COM -- Salah satu hal yang paling sering ditanyakan konsumen setelah membeli sepeda motor atau memesan spare part adalah perkembangan status pesanannya.
Mulai dari apakah pesanan sudah diproses, sedang dikirim, hingga kapan unit atau suku cadang tersebut akan diterima.
Kini, konsumen Honda tidak perlu lagi repot menghubungi dealer untuk mendapatkan informasi tersebut.
PT Wahana Makmur Sejati (WMS) menghadirkan fitur "Info Lacak Dokumen" di aplikasi WANDA yang memungkinkan pengguna memantau status pembelian sepeda motor Honda maupun pemesanan Honda Genuine Parts secara real-time.
Hadirnya fitur ini menjadi bagian dari upaya WMS dalam memberikan pengalaman layanan yang lebih praktis, cepat, dan transparan kepada konsumen di wilayah Jakarta dan Tangerang.
BACA JUGA:Rayakan Delapan Dekade, Vespa Gelar Hajatan Akbar di Roma Italia
“Lewat fitur ‘Info Lacak Dokumen’, pengguna aplikasi WANDA saat ini sudah dapat melacak status pembelian sepeda motor Honda maupun pemesanan parts secara real-time atau berkala,” kata Rina Rusli, Head of Digital Initiatives PT Wahana Makmur Sejati.
Cara pakainya juga gampang. Konsumen hanya perlu membuka aplikasi WANDA, memilih menu "Aktivitas", lalu masuk ke fitur "Lacak". Selanjutnya, pencarian dapat dilakukan menggunakan nomor telepon yang terdaftar saat transaksi.
Selain menggunakan nomor telepon, konsumen juga dapat melakukan pelacakan dengan memasukkan nomor SPK untuk pembelian sepeda motor Honda atau nomor HLO untuk pemesanan Honda Genuine Parts.
Setelah data dimasukkan, sistem akan menampilkan informasi status pesanan secara lengkap. Mulai dari tahap pemesanan, proses pengiriman, hingga perkembangan terbaru dapat diketahui dalam hitungan detik.
Lewat fitur anyar ini, Sobat bisa memantau status pembelian sepeda motor dan spare part Honda langsung dari smartphone--WMS
Keunggulan utama dari fitur ini adalah transparansi informasi yang lebih baik. Konsumen dapat mengetahui posisi pesanan mereka secara mandiri tanpa harus menunggu konfirmasi dari pihak dealer.
Bagi pelanggan yang sedang menunggu kedatangan Honda Genuine Parts, fitur ini juga memberikan kemudahan karena seluruh proses pemantauan dapat dilakukan kapan saja dan di mana saja.
“Peningkatan kemampuan fitur Lacak di aplikasi WANDA ini akan memberikan rasa nyaman karena konsumen setia Honda dapat mengetahui status pesanan secara jelas tanpa harus melakukan pengecekan manual,” beber Rina Rusli.