OTOMOTIFXTRA.COM -- PT Daimler Commercial Vehicles Indonesia (DCVI), distributor resmi Mercedes-Benz Trucks dan Buses di Indonesia terus memperkuat layanan purnajual di Kalimantan Barat dengan meresmikan diler baru di Mempawah.
Fasilitas yang dikelola bersama PT Armada Trans Persada (ATP) ini disiapkan untuk membantu pemilik truk niaga menjaga kendaraan tetap prima dan meminimalkan waktu berhenti operasional.
Kehadiran diler ini menjadi langkah penting untuk mendekatkan layanan perawatan, perbaikan, hingga penyediaan suku cadang kepada pelanggan di wilayah Kalimantan Barat.
Bagi bisnis yang mengandalkan kendaraan niaga, seperti perkebunan, konstruksi, transportasi, dan logistik, waktu operasional truk punya peran besar. Kendaraan yang terlalu lama masuk bengkel bisa menghambat pengiriman barang sekaligus menambah biaya operasional.
Karena itu, Mercedes-Benz Trucks memperkuat jaringan layanan di wilayah yang memiliki aktivitas distribusi dan perdagangan cukup tinggi tersebut.
BACA JUGA:Achun Owen Raih Gelar Ultimate Builder IMX 2026
Punya Fasilitas Lengkap
Diler Mercedes-Benz Trucks yang berlokasi di Jalan Raya Wajok Hilir KM 12, Mempawah, Kalimantan Barat, berdiri di atas lahan seluas 3.212 meter persegi. Sementara itu, bangunannya memiliki luas 720 meter persegi.
Fasilitas ini bukan sekadar tempat servis rutin. ATP turut menyediakan area perbaikan, fasilitas overhaul, gudang suku cadang, area pencucian kendaraan, serta peralatan diagnostik untuk mendukung pemeriksaan dan penanganan masalah teknis pada truk.
Salah satu layanan yang menjadi andalan adalah Roadside Assistance selama 24 jam. Dukungan ini disiapkan untuk membantu pelanggan ketika kendaraan mengalami kendala di perjalanan, sehingga penanganan bisa dilakukan tanpa harus selalu menunggu truk dibawa ke bengkel.
Layanan tersebut didukung mekanik yang telah menjalani pelatihan dan sertifikasi sesuai kebutuhan teknis kendaraan Mercedes-Benz Trucks.
Dengan dukungan teknisi terlatih, peralatan diagnostik, dan ketersediaan suku cadang, fasilitas ini diharapkan dapat membantu mempercepat proses perawatan maupun perbaikan kendaraan.
President Director PT Daimler Commercial Vehicles Indonesia, Antonio Randazzo, mengatakan bahwa pengembangan jaringan layanan merupakan bagian dari komitmen perusahaan untuk lebih dekat dengan pelanggan.
“Pembukaan dealer ini bukan sekadar penambahan fasilitas baru. Hal ini mencerminkan komitmen kami untuk menempatkan pelanggan sebagai prioritas dan hadir lebih dekat dengan lokasi bisnis mereka," ucapnya.
"Kalimantan Barat merupakan salah satu wilayah dengan pertumbuhan penting di Indonesia, didukung oleh koridor logistik, pelabuhan, perkebunan, proyek konstruksi, serta aktivitas perdagangan lintas batas. Kami memahami bahwa setiap jam operasional di jalan sangat berarti bagi pelanggan. Oleh karena itu, orientasi pada pelanggan selalu menjadi inti dari setiap hal yang kami lakukan," sambungnya.